Serviços de Suporte IP Office

Suporte e Mantenimento do IP Office

Suporte Para Sua Solução De Engajamento Para Midmarket

  • Maximize seu tempo de atividade, otimize o desempenho e proteja seu investimento em tecnologia Avaya IP Office™. Sua solução IP Office permite comunicações perfeitas por voz, vídeo e por dispositivos móveis para o engajamento da equipe e do cliente. Adicione os Serviços de Suporte do IP Office para garantir suporte contínuo, amplo e acessível para a sua plataforma de comunicações e para recursos que podem expandir a capacidade de atender ao crescimento da empresa.
  • Mantenha o seu sistema funcionando sem problemas, sempre disponível e em níveis máximos. Opções de cobertura flexíveis atendem a uma variedade de necessidades de negócios. Uma assistência técnica remota premiada está disponível durante o horário comercial ou 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, incluindo licenças de atualização para a maioria dos softwares do IP Office.
  • Acesse recursos abrangentes no Website de suporte da Avaya. Fale com a Ava, nossa atendente virtual, para encontrar respostas em nossa ampla Base de Conhecimento Avaya. Ou conecte-se a partir da Ava a um de nossos especialistas, via Web Chat, Web Talk ou Web Vídeo, você não precisará repetir nem digitar novamente nenhuma informação. Para um problema grave repentino, nós conectamos você à nossa Equipe de Recuperação de Emergência em poucos minutos.
  • Utilize as capacidades de acesso remoto aprimoradas para acelerar a solução de problemas e implementação de serviços. A conectividade SSL-VPN [Secure Sockets Layer - Virtual Private Network (Camada de Conexão Segura - Rede Privada Virtual)] aumenta a segurança e permite a transmissão ininterrupta de grandes atualizações e correções de software, o que reduz os riscos associados às interações do produto e correções de segurança.
  • Obtenha os serviços de suporte de IP Office para a plataforma Avaya IP Office™ Platform, Avaya IP Office™ Contact Center e Avaya Contact Center Select. Solicite os serviços por meio da rede global de parceiros autorizados Avaya altamente qualificados.

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