Proactive Contact

Crie e gerencie campanhas outbound e a comunicação com o cliente

Compare o Proactive Contact

  • Discador outbound dedicado da Avaya
  • Capacidade de fornecimento de notificações outbound de uma via
  • Disponível em modelos de implementação PG230 Hard Dialer ou CTI Soft Dialer
  • Três tipos de mistura
    • Predictive Agent Blending
    • Preview Agent Blending
    • Intelligent Call Blending
  • Escala até 4.500 agentes
  • Suporte multiusuário

Compare o Proactive Outreach Manager

  • A solução de outbound de próxima geração da Avaya integra discagem de agente ao vivo e notificações multicanal automatizadas em uma única plataforma
  • Capacidade para entregar outbound de duas vias, incluindo notificações via SMS e e-mail
  • Disponível como discador baseado em software
  • Baseada em capacidades de mistura de agente inbound e outbound
  • Escala até 2.000 agentes
  • Suporta recurso multiusuário e zoneamento

Compare o Outbound Contact Express

  • A solução pré-integrada de marcação outbound da Avaya, construída para empresas do midmarket
  • A discagem preditiva e prévia junto com o script pré-integrado, gravação de chamadas, agente web e speech analytics (análise de discurso)
  • Plataforma de comutação de voz integrada, seja através de ISDN PRI ou troncos baseados em SIP
  • Escala até 250 agentes

Conecte-se com a Avaya

Brasil

0800 701 7100

Outras Localidades

+1-908-953-6000