Experiência automatizada omnichannel


Mostrar tudo 5

Avaya Aura Experience Portal

Avaya Aura® Experience Portal

Voz e Auto-atendimento Unificado Para Múltiplos Canais.

• Dê aos Clientes a Liberdade de Escolha
• Melhore a Experiência dos Clientes com Dinâmicos Serviços Automatizados
• Faça um Upgrade nas Experiências dos Clientes Sem Mudar Totalmente a Sua Infraestrutura
Avaya Customer Connections

Customer Connections

Aplicativos móveis de vídeo e redes sociais para o Contact Center

• Ponha a Funcionar a Web, Vídeo, Redes Sociais e Mobilidade no Contact Center
• Converta os seus agentes em solucionadores de problemas com pensamento ágil
• Enriqueça o Contato Entre Clientes e Agentes
Avaya Intelligent Customer Routing Man With Phone

Intelligent Customer Routing

Gestão Unificada da Experiência do Cliente

• Proporcione aos Clientes uma Experiência de Usuário Superior
• Custos Mais Baixos de Implementação e de Operação
• Conserve os Investimentos Existentes
Contact Management Software Avaya Outbound Contact Express

Outbound Contact Express

Discagem Outbound Instantânea para sua Base de Clientes

• Instale e Implemente de Forma Rápida e Fácil
• Escale uma Equipe de Agentes Altamente Eficazes
• Encurte a Curva de Aprendizagem Para os Agentes e a Equipe de TI
Avaya Proactive Contact Predictive Dialing

Proactive Outreach Manager

Atendimento ao Cliente Outbound Automatizado

• Conecte-se na Hora Certa no Canal de Comunicações Certo
• Entregue Informações Valiosas, Reduzindo os Custos
• Aumente a Consciência de Produtos e Serviçoss