A Avaya one-X® Agent é uma aplicação de software de escritório desenhada especificamente para satisfazer as necessidades dos agentes dos contact centers.
A Avaya one-X Agent proporciona aos agentes dos contact centres as ferramentas necessárias para que sejam mais produtivos, estejam trabalhando na matriz, em uma filial ou em casa. Os acessos instantâneos para funções tais como conferências, transferências e assistência de supervisores permitem aos agentes administrar de forma efetiva as tarefas de comunicações e dos agentes, tornando-os mais produtivos, receptivos e colaboradores independentemente do lugar de trabalho.
Com o one-X Agent da Avaya, os agentes de contact centers podem pré-gravar seus cumprimentos para garantir que independentemente da hora do dia, cada cliente receba o cumprimento com o mesmo frescor e entusiasmo como se fosse a primeira chamada do dia. Incorporar novos agentes é muito simples com o one-X Agent da Avaya.
A Avaya one-X Agent proporciona aos agentes dos contact centres as ferramentas necessárias para que sejam mais produtivos, estejam trabalhando na matriz, em uma filial ou em casa. Os acessos instantâneos para funções tais como conferências, transferências e assistência de supervisores permitem aos agentes administrar de forma efetiva as tarefas de comunicações e dos agentes, tornando-os mais produtivos, receptivos e colaboradores independentemente do lugar de trabalho.
Com o one-X Agent da Avaya, os agentes de contact centers podem pré-gravar seus cumprimentos para garantir que independentemente da hora do dia, cada cliente receba o cumprimento com o mesmo frescor e entusiasmo como se fosse a primeira chamada do dia. Incorporar novos agentes é muito simples com o one-X Agent da Avaya.
