Avaya Aura® Workforce Optimization

Um Olhar Mais Profundo e Significativo às Interações Com o Cliente

Licenças de Software e Mídia

  • Avaya Aura ® Workforce Optimization fornece um conjunto unificado de soluções de otimização da força de trabalho disponíveis em uma série de pacotes Operacionais e Avançados estruturados para acomodar os diferentes requisitos da organização.

Serviços de Implementação

  • Os serviços de implementação estão disponíveis através do Avaya Professional Services ou através Parceiros de Negócios da Avaya credenciados e certificados , e incluem o design da implementação, gerenciamento de projeto, instalação, treinamento do usuário final, e consultoria de aplicativo.

Serviços de Suporte

  • O suporte de manutenção está disponível através do Avaya Global Support Services, incluindo suporte técnico e atualizações de software.

Integração Nativa

  • A suite inclui integração de negócios entre os vários alicativos Avaya Aura ® Aplicações Workforce Optimization que ajudam a impulsionar resultados mensuráveis ​​para os clientes.
  • Ela também fornece integração nativa com outros elementos do ortf[olio da Avaya, incluindo o Avaya Customer Experience Management e soluções de Comunicações Unificadas da Avaya.

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