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Tenha uma solução
de ponta a ponta em
uma pequena
plataforma

O Avaya Aura ® Solution para Médias Empresas ajuda as empresas a implantar rapidamente e integrar as comunicações de mídia, incluindo voz, vídeo e mensagens em redes sociais. Esta solução aumenta a produtividade do pessoal e diferencia o atendimento ao cliente, ao mesmo tempo simplificando o gerenciamento do sistema e reduzindo o custo total de propriedade.
 
Especificamente para empresas de médio porte, a Avaya utiliza a tecnologia de virtualização para entregar Comunicações Unificadas de ponta a ponta em uma pequena escala, com mais economía de energia e fácil gerenciamento de plataforma.
 
Os principais recursos virtualizados em um único servidor incluem uma plataforma flexível para Comunicações SIP, mensagens, conferência, gestão centralizada e ferramentas de administração, e uma interface de desenvolvimento de aplicações. Cada capacidade opera da mesma forma quando em execução no seu próprio servidor.
 
Conferências, mensagens e aplicações de contact center são fáceis de adicionar a um servidor separado. O pacote Avaya one-X ®  também está disponível para oferecer UC para ambientes de desktop e móveis.

Avaya Aura® Communication Manager

O Communication Manager é uma plataforma aberta e extensível de telefonia IP para voz, vídeo conferência, contact center e mobilidade.

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Avaya Aura® Communication Manager Messaging

Esta aplicação oferece mensagens de voz e integração de e-mail. Atendimento de chamadas e mensagens, ela permite aos usuários gerenciar mensagens em um PC, adicionar um componente de correio de voz a uma mensagem de texto e ouvir mensagens de texto por telefone.

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Avaya Aura® Session Manager

O Session Manager facilita a integração de múltiplos fornecedores, planos de discagem e perfis de usuários, fácil centralização de troncos SIP, fácil roteamento de chamadas, maior escalabilidade e segurança.

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Avaya Aura® System Manager

Esta gestão para administração do sistema é baseada na Arquitetura Orientada a Serviços (SOA).

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Avaya Aura® Presence Services

Este serviço de agregação torna mais fácil localizar os especialistas para atender pedidos de clientes, lidar com questões de serviço ou resolução de problemas críticos em tempo real.

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Avaya Aura® Application Enablement Services

O Application Enablement Services conecta APIs de telefonia, protocolos e serviços web para o processamento de chamadas, mídias e recursos administrativos disponíveis no Avaya Communication Manager.

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Aura® Session Border Controller

O Session Border Controller oferece o controle de funções críticas necessárias para segurança, comunicações de interação em tempo real – sessões de voz, vídeo e multimídia - além das fronteiras de uma rede corporativa IP.

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Avaya one-X® UC All-inclusive

Obtenha voz, vídeo, mobilidade e outros aplicativos para até 500 usuários, em uma configuração de servidor única. Este pacote inclui a solução Avaya one-X Mobile ® e Avaya one-X ® Portal, que dão acesso às comunicações para os trabalhadores móveis e remotos, com o Avaya Presence Server. O Application Enablement Services para o Microsoft Office Communications Server e o IBM Lotus Sametime também estão incluídos.

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Avaya Aura® Messaging

Melhore a produtividade com capacidade rica de voz e mensagens de correio eletrônico integrado disponível em múltiplas interfaces de fácil utilização. Esta configuração de servidor único combina uma mensagem do Application Server, uma mensagem do Storage Server, Web Client opcional e Web baseada em servidores de Subscriber Options, e um link de Acesso Seguro.

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Avaya Aura® Conferencing

O Avaya Aura ® Conferencing fornece áudio, vídeo e recursos completos de conferência via Web com programação e gerenciamento. O Avaya Flare Experience ™ simplifica o contato com vídeo e outras formas de colaboração.

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Avaya Aura® Contact Center

A Avaya oferece inovações em contact center com soluções para canais multimídia, otimização da força de trabalho e saída de auto-atendimento.

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