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Engajamento do cliente

O atual relacionamento com os clientes são as conversas que se desenrolam em todos os momentos e canais. Telefone, vídeo, e-mail, chat, redes sociais: agora tudo é omnicanal, integrado. A execução perfeita é compensada com o aumento de receita e maior valor do ciclo de vida dos clientes. Nossas soluções de engajamento do cliente tornam isso possível.

Áreas de Solução:

  • Customer Engagement
Technology

Ember Analytics

A Ember Services, usando o Avaya Speech Analytics, revela o ADN das operações de contact center e oferece um plano de transformação acionável.

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