Avaya Aura® Experience Portal

Voz e Auto-atendimento Unificado Para Múltiplos Canais.

Documentos e vídeos

Demos

Avaya Aura® Experience Portal [3:18]

11 Oct 2013
Veja como Experience Portal pode ajudar a automatizar e orquestrar uma experiência do cliente multimídia poderosa e rentável.

Avaya Customer Connections Mobile Demo [3:18]

11 Oct 2013
Facilitar aos consumidores móveis se conectarem com a sua organização e melhorar a experiência do cliente.

Fichas Técnicas

Avaya Customer Connections Mobile Fact Sheet [PDF]

19 Mar 2012
Facilite aos consumidores, que usam celular, se conectarem com a sua organização.

Folhetos

Portfólio Avaya Customer Experience Optimization [PDF]

15 Oct 2012
Ajustando a performance do contact center para melhorar a satisfação do cliente e a vantagem competitiva.

Avaya Aura® Experience Portal Brochure [PDF]

11 Jul 2011
Experience Portal product brochure

Dialog Designer Datasheet [PDF]

10 May 2007
Aproveite a velocidade e eficiência do desenvolvimento de aplicativos de discurso abertos baseados em eclipse

Guias

How Mobile Devices Are Driving Innovations in Contact Centers [PDF]

13 Jan 2012
Este documento técnico discute o impacto para as empresas, dado o aumento do número de consumidores móveis e como incluí-las em sua estratégia móvel, capturando seus benefícios e obtendo vantagem competitiva.

Prêmios

Frost & Sullivan Market Share Leadership Award Inbound Contact Routing Systems North America, 2013 [PDF]

03 Oct 2013
A análise de mercado da Frost & Sullivan sobre o Mercado de Sistemas de Roteamento de Chamadas Inbound no Contact da América do Norte mostra que a Avaya é líder do market share global em 2012. Pelo terceiro ano consecutivo, a Avaya conquistou perto de um terço do market share, que é maior do que seus dois principais concorrentes juntos.

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