Avaya Aura® Experience Portal

Voz e Auto-atendimento Unificado Para Múltiplos Canais.

Avaya Aura Experience Portal

Proporcione a seus Clientes uma Experiência Única

  • Engaje com os seus clientes quando e onde eles quiserem, nos dispositivos que eles escolherem. Toda interação com o cliente é uma chance de gerar uma impressão positiva e aumentar sua vantagem competitiva. Não perca a oportunidade de melhorar a reputação da sua empresa junto aos seus clientes.
  • Conecte-se com seus clientes de novas formas, tirando vantagem de todos os canais populares disponíveis com o Avaya Aura® Experience Portal, incluindo dispositivos móveis, voz, vídeo, e-mail e texto por SMS.
  • Orquestre uma interação personalizada com cada cliente. Mesmo com centenas, milhares ou milhões de conexões de clientes, você pode projetar e gerenciar todas essas diferentes interações a partir de uma única plataforma de aplicação multicanal.

• Dê aos Clientes a Liberdade de Escolha

Criar serviços de telefone, mobilidade, e-mail e SMS de forma rápida usando aplicativos web existentes. Os clientes se podem conectar com agentes facilmente usando o canal e o dispositivo que mais lhes convenha.

• Melhore a Experiência dos Clientes com Dinâmicos Serviços Automatizados

Roteamento inteligente combinado com as informações dos clientes permitem a você personalizar as interações inbound e outbound.

• Faça um Upgrade nas Experiências dos Clientes Sem Mudar Totalmente a Sua Infraestrutura

O Avaya Aura® Experience Portal suporta o último em protocolos da web e da indústria de telefonia para a integração mais tranqüila dentro de sua infraestrutura existente.

Automate Mobile, Email and SMS

Serviços Mobile, E-mail e SMS Automatizados

Crie serviços de alto valor de voz e multimídia inbound e outbound, usando os serviços web e aplicações existentes.
Custom Experiences on Tablets

Crie Experiências do Cliente Personalizadas

Personalize tratamentos de espera e entregue alertas proativos com base nas preferências do cliente.
Avaya Aura Software

Menores Custos Operacionais e de Serviços

Gerenciar todos os aplicativos de voz, móveis e web de inbound e outbound, desde uma única plataforma. Reduza os custos e simplifique as operações de TI com gerenciamento robusto, relatórios e recursos de virtualização.

Conecte-se com a Avaya

Brasil

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Outras Localidades

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