Michael Runda

Michael Runda

Michael Runda é vice-presidente sênior e presidente da Avaya Client Services. A Avaya é fornecedora global de colaboração de negócios e soluções de comunicações.

Mike tem uma completa carreira no setor de tecnologia que já dura mais de trinta anos com inúmeras empresas da Fortune 100. Em sua função atual, Mike lidera a Avaya Client Services, o que inclui a supervisão da receita, execução regional e ofertas globais para a suíte holística de suporte e serviços gerenciados da Avaya. Antes desta missão, Mike foi vice-presidente do Avaya Global Support Services, onde liderou a equipe de entrega de serviços de manutenção.

Antes de ingressar na Avaya, Mike atuou como CEO da KCS Academy, onde se concentrou em focar a inovação em torno da captação de conhecimento e reutilização eficaz em suporte e serviços em uma variedade de indústrias. Anteriormente, Michael liderou o suporte para uma variedade de empresas de alta tecnologia como o vice-presidente de Suporte Global da Intuit, Symantec e Oracle. Ele liderou inovações em processos e tecnologia que transformaram estas organizações de suporte em equipes de colaboradores altamente comprometidos que melhoraram significativamente a experiência dos clientes e aumentar drasticamente a eficiência operacional. Mike começou a sua carreira em vendas na IBM, e ocupou cargos de gerenciamento adicionais em desenvolvimento, suporte de campo e de TI na Sperry-Univac, Harris, e McKesson.

,

Ele gosta de ensinar e treinar, depois de ter levado um ano para ensinar ciência da computação AP em um colégio particular, na Flórida, além de ministrar cursos MIS à noite naUniversity of Central Florida e treinamento das equipes de tênis e atletismo do colégio em escolas secundárias locais.

Mike gosta de atletismo competitivo, e ainda compete em pista participa de provas provas de estrada de ciclismo 5K e torneios de tênis nacionais. Ele está ativamente engajado no serviço comunitário, ajudou a construir inúmeras casas no projeto Habitat for Humanity, muitas vezes auxilia na construção de caminhos e outras atividades de voluntariado ambiental.