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2001

A primeira aquisição da empresa, VPNet Technologies, Inc., trouxe aprimoramentos de rede privada virtual para as ofertas de redes de dados da Avaya.
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Ativos da Cyber IQ Systems adicionaram segurança e capacidades de comutação sensíveis ao contexto ao portfólio de redes de dados.
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A Quintas fortaleceu a presença da Avaya no mercado de gestão de relacionamento permitindo  um amplo portfólio multifornecedores e multiplataformas de soluções de software.
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2003

A compra pela Avaya de uma parte da VISTA Information Technologies Inc.  aprimorou a oferta de projeto de ponta a ponta, serviços de implementação e gestão para redes convergidas multifornecedores e contact centers multimídia avançados da Avaya Global Services.
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2004

A adição da RouteScience contribuiu para o software de rede adaptativo, monitorou, avaliou e automaticamente ajustou os ambientes de rede para otimizar o fluxo de tráfego de dados e aprimorar o desempenho de aplicações avançadas.
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Com a adição da Tenovis, um importante fornecedor de sistemas e serviços de comunicações europeu  em 2004, a empresa melhorou significativamente o tamanho e a escala na Europa.
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Quando a Spectel, uma líder em soluções para conferências por áudio, se tornou parte da Avaya, suas capacidades de conferência ajudaram a Avaya a atender ao mercado empresarial com as soluções de conferência para provedores de serviços e no cliente da Spectel.
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2005

A Avaya adquiriu a Nimcat Networks, um desenvolvedor de software aplicativo de comunicações peer-to-peer por IP.  O software da Nimcat  foi projetado par ser integrado nos fones IP empresariais. Ao fazer isso, ele elimina hardware adicional, simplificando a instalação e reduzindo os custos adicionais.
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2006

A Traverse Networks, um desenvolvedor de soluções de mobilidade empresarial para comunicações empresariais, tornou-se parte da Avaya em 2006.  A empresa trouxe software de servidor e uma interface de telefone amigável.  A combinação permitiu que os usuários vissem e ouvissem correio de voz do escritório através de uma caixa postal do tipo email em seus dispositivos móveis, fornecendo acesso simplificado a mensagens e maneiras rápidas de responder.
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2007

A Avaya adquiriu a Ubiquity Software Corporation em 2007.  Seu principal produto de software era uma das plataformas de software líderes para o desenvolvimento e aplicativos de usuário final SIP.  A Ubiquity desenvolveu software para provedores de serviços de comunicações móveis e fixas, integradores de sistemas e fornecedores independentes de software.  Os produtos da empresa foram desenvolvidos para tirar vantagem da migração da indústria de comunicações para as redes totalmente IP.
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2009

A adição da Agile Software NZ Limited suportou o negócio de contact center da Avaya.
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Com a aquisição da Nortel Enterprise Solutions em 2009, a Avaya adicionou escala mundial, recursos e experiência.  Os portfólios, conhecimentos específicos da indústria, canais de vendas e bases de clientes combinados ajudarão os clientes da empresa a reduzir custos, simplificar as operações e aumentar sua agilidade de negócios.