Sala de imprensa

Avaya promove evento para discutir tendências de engajamento nas empresas

Avaya Engages Tour acontece no próximo dia 16 de março, no Rio de Janeiro

São Paulo, março de 2016 – A Avaya, fornecedora global de software de comunicação, colaboração e serviços para empresas de todos os portes e em todo o mundo, promove no próximo dia 16 de março o Avaya Engages Tour. O evento abordará as principais táticas de engajamento utilizadas pelas organizações para lidar com os atuais desafios de negócios no Brasil, e como elas podem ser aplicadas no mercado de TI e Telecom. O encontro, realizado em parceria com Pacto Telecom, Betta Group, A5 Solutions, First Tech, Plantronics, Central 24 horas e Teleopti, acontece no Rio de Janeiro, no edifício RB1.

A programação conta com a palestra “Cenário Brasil 2016 e Tendências TI e Telecom”, ministrada por Anderson Figueiredo, gerente de Pesquisa e Consultoria da área de Enterprise da IDC Brasil. O encontro ainda inclui discussões sobre o crescimento de estratégias e soluções para o engajamento no mercado do Midmarket, que tem investido cada vez mais em ferramentas para aprimoramento da sua entrega e otimização dos seus resultados.

“Sabemos que hoje o engajamento é peça chave nos negócios, tanto do ponto de vista corporativo quanto dos clientes. Frente aos desafios econômicos que o país está passando, nunca foi tão importante cultivar as parcerias estratégicas. Por isso, é fundamental ter consciência sobre o que tem sido feito no mercado que pode ser adotado pelas empresas como diferenciais competitivos”, afirma Luis Sirera, diretor de Vendas da Avaya Brasil.

O evento também trará um painel com alguns dos parceiros da Avaya, que compartilharão as práticas que mais têm contribuído para o crescimento dos seus negócios. Segundo Paulo Soares, especialista de Soluções Midmarket da Avaya Brasil, o número de organizações de pequeno e médio porte que apostam em estratégias de engajamento para obter maior diferencial competitivo está crescendo substancialmente, e estimulando a adesão em novos mercados.

“Vários são os fatores que fazem com que a Avaya acredite e invista no midmarket, mas o principal deles sem dúvida é o potencial de explorar novos nichos e oportunidades que essas empresas têm. Estamos observando um crescimento significativo da adoção de estratégias de engajamento por elas, que tendem a investir cada vez mais em soluções que garantam inovação frente aos desafios de TI”, reforça Soares, que falará também sobre as ofertas da Avaya para esse mercado durante o evento.

O encontro também traz as principais ofertas da Avaya em soluções de engajamento. A empresa é líder no fornecimento de ferramentas e plataformas que aliam estratégias de contact center com comunicação unificada, permitindo aos clientes a melhoria da sua infraestrutura de TI e possibilitando melhores resultados.

Serviço

Avaya Engages Tour

Data: 16 de março, das 08h às 12h30

Local: RB1 - Avenida Rio Branco, n° 1, Rio de Janeiro/RJ

Informações – https://news.avaya.com/aet-ev-brazil-rio-index

Sobre a Avaya

A Avaya é líder no fornecimento de soluções que permitem ao cliente e às equipes de trabalho o engajamento por meio de múltiplos canais e dispositivos, para proporcionar uma melhor experiência do cliente, aumentar a produtividade e melhorar o desempenho financeiro. Suas tecnologias e serviços de contact center e comunicações unificadas de classe mundial estão disponíveis em uma ampla variedade de opções de implementações locais ou em nuvem, que facilmente se integram com aplicações de terceiros. A plataforma de desenvolvimento Avaya Engagement Development Platform permite aos clientes e empresas terceiras criar e personalizar aplicativos de negócios para obter vantagens competitivas. Soluções de rede baseadas em Fabric da Avaya ajudam a simplificar e acelerar a implantação de aplicações e serviços críticos para os negócios.

Algumas afirmações constantes deste comunicado à imprensa referem-se ao futuro. Tais afirmações podem ser identificadas pelo uso de termos que se referem ao futuro, como “projetar”, “acreditar”, “continuar”, “poderia”, “estimar”, “esperar”, “pretender”, “poder”, “planejar”, “potencial”, “prever”, “dever”, “irá” ou outros termos semelhantes. Baseamos essas afirmações referentes ao futuro em nossas expectativas, suposições, estimativas e projeções atuais. Embora, na nossa opinião, essas expectativas, suposições, estimativas e projeções sejam razoáveis, tais afirmações referentes ao futuro são meras previsões e envolvem riscos e incertezas conhecidos e desconhecidos, muitos dos quais estão fora de nosso controle. Esses e outros fatores importantes podem ocasionar diferenças relevantes entre os resultados, desempenho ou sucessos efetivamente alcançados e eventuais resultados, desempenho ou sucessos futuros que estejam expressos ou implícitos nessas afirmações referentes ao futuro. Para obter uma lista e descrição de tais riscos e incertezas, consulte os documentos apresentados pela Avaya à SEC (Comissão de Valores Mobiliários dos EUA), que estão disponíveis em www.sec.gov. A Avaya nega qualquer intenção ou obrigação de atualizar ou revisar quaisquer afirmações referentes ao futuro, como resultado do recebimento de novas informações, de eventos futuros ou por qualquer outro motivo.

Informações sobre a Avaya para a imprensa

RMA Comunicação

Juliana Gaspardo (juliana.gaspardo@rmacomunicacao.com.br) - (11)2244-5909

Carolina Barbizan (carolina.barbizan@rmacomunicacao.com.br) – (11)2244-5942

Sobre a Avaya

As empresas são construídas pelas experiências que oferecem e, todos os dias, milhões dessas experiências são fornecidas pela Avaya. As organizações confiam na Avaya para fornecer soluções inovadoras para algumas de suas ambições e desafios mais importantes, permitindo a liberdade de envolver seus clientes e funcionários de maneiras que proporcionem benefícios comerciais. Nossas soluções de contact center e comunicação possibilitam experiências imersivas, personalizadas e memoráveis aos clientes que impulsionam os negócios. Com a liberdade de escolher sua jornada, não há limites para as experiências que os clientes da Avaya podem criar. Saiba mais em http://www.avaya.com/br