Avaya recebe prêmio da AES Eletropaulo

20 Jan 2016
Reconhecida na categoria “Serviços de Telecom”, Avaya foi premiada pelo grande know-how e comprometimento da equipe de atendimento
 
São Paulo, janeiro de 2016 – A Avaya – líder global em sistemas e serviços para comunicação corporativa e colaboração – figurou entre as ganhadoras do “Prêmio Melhores Fornecedores”, promovido pela AES Eletropaulo. A empresa foi reconhecida na categoria “Serviços de Telecom”, e com isso reforça seu empenho em amadurecer e consolidar seus projetos com a AES.
 
Entre os principais pontos responsáveis pela premiação da Avaya estão o grande know-how e o comprometimento da equipe de atendimento, que se preocupa em entender profundamente as necessidades do cliente e desenvolver uma oferta totalmente customizada. Para escolher seus melhores fornecedores, a AES analisa os resultados do IDF (Índice de Desempenho de Fornecedores) ferramenta utilizada para acompanhar, mensalmente, como os fornecedores estão entregando os serviços e materiais contratados pelo Grupo, considerando critérios de aspecto social, ambiental, qualidade, produtividade técnica-operacional e de saúde e segurança no trabalho.
 
Após essa primeira análise, as empresas que conseguem as melhores médias passam por uma nova avaliação do Comitê de Fornecedores, formado por executivos da alta liderança do Grupo. Para Carlos Borowik, gerente de projetos da Avaya, o fato da empresa ser vencedora dessa edição reforça o amadurecimento do projeto e a consolidação da parceria com a AES. “O time está sempre muito próximo à AES. O projeto está em constante adequação às normas e novas necessidades do cliente. Por meio da consultoria contínua, mantemos o ambiente atualizado, impactamos positivamente o usuário da companhia e entregamos real valor com nosso trabalho”, afirma.
 
Sobre a Avaya
A Avaya é líder no fornecimento de soluções que permitem ao cliente e às equipes de trabalho o engajamento por meio de múltiplos canais e dispositivos, para proporcionar uma melhor experiência do cliente, aumentar a produtividade e melhorar o desempenho financeiro. Suas tecnologias e serviços de contact center e comunicações unificadas de classe mundial estão disponíveis em uma ampla variedade de opções de implementações locais ou em nuvem, que facilmente se integram com aplicações de terceiros. A plataforma de desenvolvimento Avaya Engagement Development Platform permite aos clientes e empresas terceiras criar e personalizar aplicativos de negócios para obter vantagens competitivas. Soluções de rede baseadas em Fabric da Avaya ajudam a simplificar e acelerar a implantação de aplicações e serviços críticos para os negócios.
 
Informações sobre a Avaya para a imprensa
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