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Focada no midmarket, esta é a primeira venda da solução IP Office Hosted realizada pela Avaya Brasil
São Paulo, 2016 – Com o avanço dos Softwares as a Service nos mais diversos setores, a migração do ambiente tradicional para a infraestrutura em nuvem passou também a ser uma realidade para os sistemas de telefonia em empresas de todos os portes.
Neste cenário, a Energy Telecom, empresa integradora de serviços gerenciados em tecnologia e segurança da informação, e canal da Avaya, anuncia o primeiro acordo no Brasil para entrega da solução IP Office Hosted In Cloud.
Para Clóvis Santiago, Executivo de Contas da Energy Telecom, à frente soluções de voz e vídeo, o feedback dos clientes mostrou que era o momento certo para iniciarem o projeto: “Nossos clientes nos reportavam a falta de uma solução de telefonia na nuvem. Um dos maiores custos das empresas hoje em dia é o direcionamento das chamadas por meio do sistema PABX e o investimento em hardware. A redução no custo do direcionamento das chamadas por meio da nuvem foi uma das razões principais para que entendêssemos que a Avaya tinha a solução ideal”.
Com o IP Office Hosted, os clientes Energy Telecom podem usufruir de uma comunicação confiável e de alta qualidade baseadas em nuvem, para atender diferentes demandas. A partir dos próprios data centers, os usuários conseguem integrar seus Contact Centers e Comunicações Unificadas.
A segurança dos dados é também contemplada: o IP Office Hosted In Cloud oferece a criptografia total das informações, diminuindo a chance de ameaça ou ataques à rede.
“Com o IP Office Hosted In Cloud conseguimos viabilizar - às empresas midmarket - tecnologia de ponta a custo acessível: o formato as a Service permite uma economia de até 50% nos custos fixos de telefonia e a nossa solução tem capacidade de suporte a três mil ramais. Para a Avaya, o avanço do nosso portfólio no sentido de atender as necessidades específicas das PME’s é um dos pontos-chave de nossa estratégia”, afirma Marcia Golfetti, diretora de canais da Avaya Brasil.
O acordo pioneiro já tem seu projeto piloto: a matriz de uma empresa de logística localizada em Fortaleza que contará com 50 ramais na nuvem, suporte completo e treinamento - ministrado pela Energy Telecom – com o passo a passo do acesso ao correio de voz, grupos de captura, realização de chamadas e conferência.
“A nossa meta é, em três anos, conquistar 11 mil endpoints, levando a tecnologia Avaya para um número cada vez maior de empresas de diferentes tamanhos e segmentos”, finaliza Alexandre Pinheiro, Diretor Comercial da Energy Telecom.
Há mais de 15 anos no mercado, a Energy Telecom atende clientes em todo o território nacional e é uma das principais empresas atuantes no segmento de serviços e soluções em segurança da informação. Além da matriz em Fortaleza, tem também presença em Brasília, Recife, Natal, São Paulo e Caxias do Sul. Desde 2013 é parceira de negócios da Avaya, e oferece o portfólio completo dos sistemas de voz e comunicação unificada.
Sobre a Energy Telecom O Grupo Energy Telecom é formado por empresas que desde 2001 atuam focadas nas áreas de Serviços Gerenciados em Tecnologia e Segurança da Informação. Atuando em todo o Brasil, com sedes em Fortaleza, Recife, Brasília, São Paulo e Caxias do Sul.
Ainda tem pontos de presença em Manaus, Belém, Cuiabá, São Luís, Teresina, Natal, Aracaju, Salvador, Belo Horizonte, Vitória, Porto Alegre e Vale do Paraíba (SP).
O Grupo hoje é composto pelas empresas:
Energy Telecom: provedora de serviços gerenciados e integradora de soluções em tecnologia e segurança da informação.
CoreSec: empresa que atua com serviços diferenciados para a área de segurança da informação, como Análise e Diagnóstico de Segurança com foco em Infraestrutura de TI, Análise de Vulnerabilidades de Aplicações WEB e Teste de Invasão (PenTest), além de Consultoria para implantação de Política de Segurança, Campanha de Conscientização, PDSI, Hardening de Servidores, GRC – Governança, Riscos e Compliance, Avaliações de Segurança, Disaster Recovery e Plano de Continuidade de Negócios.
CoreIT: empresa de DataCenter para entrega de projetos especiais com foco na estratégia de seus negócios e que necessitam de garantia, performance e disponibilidade em sua operação, objetivando Continuidade de Negócios.
Energy Telecom Academy: oferta diversos cursos e treinamentos oficiais. É Centro de Treinamento Oficial dos fabricantes Check Point, Dell, SonicWALL, Microsoft, CompTIA, Red Hat, Exin e ISC². Também é Centro de Certificação Prometric, PearsonVUE, Kryterion e Nextec.
Sobre a Avaya A Avaya é líder no fornecimento de soluções que permitem ao cliente e às equipes de trabalho o engajamento por meio de múltiplos canais e dispositivos, para proporcionar uma melhor experiência do cliente, aumentar a produtividade e melhorar o desempenho financeiro. Suas tecnologias e serviços de contact center e comunicações unificadas de classe mundial estão disponíveis em uma ampla variedade de opções de implementações locais ou em nuvem, que facilmente se integram com aplicações de terceiros. A plataforma de desenvolvimento Avaya Engagement Development Platform permite aos clientes e empresas terceiras criar e personalizar aplicativos de negócios para obter vantagens competitivas. Soluções de rede baseadas em Fabric da Avaya ajudam a simplificar e acelerar a implantação de aplicações e serviços críticos para os negócios.
Algumas afirmações constantes deste comunicado à imprensa referem-se ao futuro. Tais afirmações podem ser identificadas pelo uso de termos que se referem ao futuro, como “projetar”, “acreditar”, “continuar”, “poderia”, “estimar”, “esperar”, “pretender”, “poder”, “planejar”, “potencial”, “prever”, “dever”, “irá” ou outros termos semelhantes. Baseamos essas afirmações referentes ao futuro em nossas expectativas, suposições, estimativas e projeções atuais. Embora, na nossa opinião, essas expectativas, suposições, estimativas e projeções sejam razoáveis, tais afirmações referentes ao futuro são meras previsões e envolvem riscos e incertezas conhecidos e desconhecidos, muitos dos quais estão fora de nosso controle. Esses e outros fatores importantes podem ocasionar diferenças relevantes entre os resultados, desempenho ou sucessos efetivamente alcançados e eventuais resultados, desempenho ou sucessos futuros que estejam expressos ou implícitos nessas afirmações referentes ao futuro. Para obter uma lista e descrição de tais riscos e incertezas, consulte os documentos apresentados pela Avaya à SEC (Comissão de Valores Mobiliários dos EUA), que estão disponíveis em www.sec.gov. A Avaya nega qualquer intenção ou obrigação de atualizar ou revisar quaisquer afirmações referentes ao futuro, como resultado do recebimento de novas informações, de eventos futuros ou por qualquer outro motivo.
Informações sobre a Avaya para a imprensa
RMA Comunicação Cecília Ferrarezzi (cecilia.ferrarezzi@rmacomunicacao.com.br) – (11) 2244-5967
Sofia Lebrón (sofia.lebron@agenciarma.com.br) - (11) 2244-5912
As empresas são construídas pelas experiências que oferecem e, todos os dias, milhões dessas experiências são fornecidas pela Avaya. As organizações confiam na Avaya para fornecer soluções inovadoras para algumas de suas ambições e desafios mais importantes, permitindo a liberdade de envolver seus clientes e funcionários de maneiras que proporcionem benefícios comerciais. Nossas soluções de contact center e comunicação possibilitam experiências imersivas, personalizadas e memoráveis aos clientes que impulsionam os negócios. Com a liberdade de escolher sua jornada, não há limites para as experiências que os clientes da Avaya podem criar. Saiba mais em http://www.avaya.com/br