Avaya avança em sua parceria com a TeleOne e reforça estratégia de Midmarket

25 Mar 2015
Juntas, as empresas esperam levar para as pequenas e médias soluções completas para o engajamento de equipes e clientes
 
São Paulo, março de 2015 – Tendo a expansão da sua atuação no Midmarket como um dos principais pilares da sua estratégia de crescimento, a Avaya, fornecedora global de software de comunicação, colaboração e serviços para empresas de todos os portes e em todo o mundo, reforça sua parceria com a TeleOne, companhia especializada em serviços de TI e Telecom para pequenas e médias.
 
Como parceiro de destaque da Avaya para o setor, a TeleOne oferece para os seus clientes – uma base de cerca de 200 empresas, distribuídas por todo o Brasil - o portfólio completo de Customer Engagement da Avaya especialmente desenvolvido para esse mercado, que contempla soluções como IP Office, Scopia, entre outras. Entre os mercados foco da TeleOne estão, principalmente, varejo e setor público.
 
Para Marco Bianco, diretor Comercial da TeleOne, um dos grandes diferenciais das soluções de Midmarket da companhia é a sua alta escalabilidade, que acelera e suporta o crescimento de seus clientes. “O mercado das pequenas e médias está aquecido, essas empresas querem aumentar sua produtividade e entregar valor para os clientes e, para isso, precisam de soluções que acompanhem sua expansão. O IP Office, por exemplo, é uma plataforma que tem grande aderência nesse cenário - pois atende companhias que vão de 32 até 2.500 usuários – permite essa mobilidade e protege o investimento que já foi realizado”.
 
Além da forte atuação no pré-vendas, a TeleOne também oferece serviços completos de treinamento e suporte. De acordo com Bianco, esse acompanhamento do cliente após a finalização do projeto é um dos principais responsáveis pela adoção eficiente das tecnologias. “Independentemente do porte, toda empresa precisa de soluções que gerem engajamento entre seus clientes e times. Os usuários já estão acostumados com essa experiência e demandam da corporação plataformas modernas, móveis e inovadoras. Porém, se a companhia apenas implementar as ferramentas mas não criar uma cultura de utilização, nem todos os recursos serão plenamente usados. Para evitar que aconteça esse gap, o treinamento é fundamental”.
 
O avanço da parceria da Avaya com a TeleOne está em linha com a estratégia global da empresa, de oferecer soluções cada vez mais eficientes para o mercados das pequenas e médias. “A TeleOne é especializada nesse segmento, por isso é muito natural que a Avaya busque estreitar a parceria. Temos um portfólio amplo e altamente aderente para o MidMarket, com ofertas na nuvem, variados modelos de negócio e preços competitivos. A união da nossa expertise em soluções de engajamento com o conhecimento da TeleOne faz com que o cliente tenha acesso a projetos de alta qualidade e especialmente desenhado para as suas necessidades”, finaliza Márcia Golfetti, diretora de Canais da Avaya Brasil.
 
Sobre a Avaya:
A Avaya é fornecedora global de soluções de colaboração e comunicação empresarial, oferecendo comunicações unificadas, centrais de contato, redes e serviços afins para empresas de todos os portes, no mundo inteiro. Para obter mais informações, visite www.avaya.com/br/
 
 
Algumas afirmações constantes deste comunicado à imprensa referem-se ao futuro. Tais afirmações podem ser identificadas pelo uso de termos que se referem ao futuro, como “projetar”, “acreditar”, “continuar”, “poderia”, “estimar”, “esperar”, “pretender”, “poder”, “planejar”, “potencial”, “prever”, “dever”, “irá” ou outros termos semelhantes. Baseamos essas afirmações referentes ao futuro em nossas expectativas, suposições, estimativas e projeções atuais.  Embora, na nossa opinião, essas expectativas, suposições, estimativas e projeções sejam razoáveis, tais afirmações referentes ao futuro são meras previsões e envolvem riscos e incertezas conhecidos e desconhecidos, muitos dos quais estão fora de nosso controle. Esses e outros fatores importantes podem ocasionar diferenças relevantes entre os resultados, desempenho ou sucessos efetivamente alcançados e eventuais resultados, desempenho ou sucessos futuros que estejam expressos ou implícitos nessas afirmações referentes ao futuro. Para obter uma lista e descrição de tais riscos e incertezas, consulte os documentos apresentados pela Avaya à SEC (Comissão de Valores Mobiliários dos EUA), que estão disponíveis em www.sec.gov. A Avaya nega qualquer intenção ou obrigação de atualizar ou revisar quaisquer afirmações referentes ao futuro, como resultado do recebimento de novas informações, de eventos futuros ou por qualquer outro motivo.
 
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