Avaya figura pela nona vez consecutiva como líder do Quadrante Mágico para Telefonia Corporativa do Gartner

09 Feb 2015
A companhia tem navegado com sucesso por importantes movimentações da indústria, como a transição dos ambientes baseados em hardware para baseados em softwares abertos
 
São Paulo, fevereiro de 2015 - A Avaya anuncia sua nona aparição consecutiva no Quadrante dos líderes na edição 2014 do Gartner para Telefonia Corporativa Global. O Quadrante Mágico do Gartner para Telefonia Corporativa é um recurso para avaliar o desempenho dos principais fornecedores no mercado. Ele também é utilizado como um indicador de mudanças importantes do setor de comunicações, sinalizando a transição de propriedade fechada - voltada para sistemas de hardware, para aberta de softwares standards-based.
 
A Avaya tem navegado com sucesso por todas essas transições. Hoje, o Avaya Aura® e o Avaya IP Office, que foram classificados no Quadrante Mágico para Telefonia Corporativa Global, oferecem serviços de voz standards-based e plataformas de comunicações unificadas para grandes e médias empresas, respectivamente, além de terem sido projetados, também, para suportar uma crescente força de trabalho em telefonia. O Avaya Engagement Environment permite integração simplificada e desenvolvimento de aplicativos habilitados para novas comunicações, que podem dar às empresas vantagem competitiva e um mapa das necessidades específicas do negócio.
 
A Avaya está na vanguarda da transição da indústria para a nuvem e tem trabalhado, com diversos parceiros, para oferecer novas soluções de comunicações baseadas na nuvem para o engajamento das equipes e clientes. Soluções anunciadas recentemente com Google, BT, HP, Teletech, SYNNEX e Scansource Catalyst demonstram a extensão dessas parcerias na colaboração orientada para serviço e com foco no cliente.
 
O Quadrante Mágico do Gartner para Telefonia Corporativa avalia os fornecedores com soluções de telefonia corporativa capazes de suportar mais de mil usuários. Os fornecedores são avaliados em um eixo medido pela sua capacidade de execução e abrangência de visão. Os dez fornecedores avaliados na edição de 2014 do relatório foram classificados em um dos quatro quadrantes: Líderes, Desafiadores, Visionários e Players de Nicho.
 
Quotes
“Todo o foco da Avaya tem sido a compreensão de como as empresas precisam se comunicar para melhor engajar clientes, equipes e funcionários. Nosso conhecimento e expertise nos colocou à frente de cada grande tendência, que têm sido sustentadas pelas qualidades fundamentais que as empresas esperam da Avaya e são inerentes em cada produto e solução: confiança, performance, inovação e simplicidade.” 
Gary Barnett, vice-presidente da Avaya Engagement Solutions
 
Sobre a Avaya
A Avaya é líder no fornecimento de soluções que permitem ao cliente e às equipes de trabalho o engajamento através de múltiplos canais e dispositivos, para proporcionar uma melhor experiência do cliente, aumentar a produtividade e melhorar o desempenho financeiro. Suas tecnologias e serviços de contact center e comunicações unificadas de classe mundial estão disponíveis em uma ampla variedade de opções de implementações locais ou em nuvem, que facilmente se integram com aplicações de terceiros. A plataforma de desenvolvimento Avaya Engagement Development Platform permite aos clientes e empresas terceiras criar e personalizar aplicativos de negócios para obter vantagens competitivas. Soluções de rede baseadas em Fabric da Avaya ajudam a simplificar e acelerar a implantação de aplicações e serviços críticos para os negócios.
 
 
Certas declarações contidas neste comunicado à imprensa são declarações prospectivas. Estas declarações podem ser identificadas pelo uso de terminologia antecipativa, tais como, "prevê", "acredita", "continua", "poderia", "estima", "espera", "pretende", "pode", "poderia", "planeja", "potencial", "prevê", "deveria" ou "deseja" ou outra terminologia similar. Baseamos essas declarações prospectivas em nossas atuais expectativas, suposições, estimativas e projeções. Embora acreditemos que essas expectativas,
suposições, estimativas e projeções são razoáveis, essas declarações prospectivas são apenas previsões e envolvem riscos e incertezas conhecidos e desconhecidos, muitos dos quais estão além do nosso controle. Estes e outros fatores importantes podem fazer com que os nossos resultados, desempenho ou realizações atuais difiram materialmente de quaisquer resultados, desempenho ou realizações futuros expressos ou implícitos por estas declarações prospectivas. Para obter uma lista e uma descrição de tais riscos e incertezas, consulte os arquivos da Avaya com o SEC que estão disponíveis no site www.sec.gov/. A Avaya nega qualquer intenção ou obrigação de atualizar ou revisar quaisquer declarações prospectivas, seja como resultado de novas informações, eventos futuros ou outros.
 
Informações sobre a Avaya para a imprensa
 
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