Integrante de longa data do Avaya DevConnect, RMG Networks expande operações para o Brasil

06 Jan 2014
Empresa traz suas soluções de comunicação visual para os contact centers do país, visando melhorar a produtividade dos funcionários
 
São Paulo, janeiro de 2014 – A Avaya – fornecedora global de software de comunicação, colaboração e serviços para empresas de todos os portes e em todo o mundo – agora conta com a presença de uma parceira estratégica global do programa DevConnect no Brasil, a RMG Networks.
A RMG Networks fornece soluções visuais inteligentes para contact centers, que permitem a visualização de KPIs críticos em tempo real. Por ter suas aplicações testadas, aprovadas e certificadas como agregadoras de valor ao portfólio de contact center da Avaya, a empresa é uma das integrantes estratégicas do programa Avaya DevConnect. Os ‘data collectors’ exclusivos da RMG Networks extraem informações selecionadas das bases de dados da Avaya nos contact centers e permitem apresentar os KPIs (Indicador chave de desempenho) de forma clara e visualmente atraente, otimizando a tomada de decisão dos clientes.
 
Com um modelo de negócios híbrido que combina a venda direta com uma rede de canais, a RMG Networks enxerga um grande potencial no mercado brasileiro, visando outras verticais além dos contact centers. “O mercado de contact centers no Brasil oferece enormes oportunidades para a nossa empresa, mas também estamos focados em expandir nossa atuação para outros segmentos; tais como varejo, comunicações corporativas digitais, TV por assinatura, hotelaria, entre outros”, afirma Oscar Elizaga, vice presidente e gerente geral da RMG Networks para a América Latina.
O Avaya DevConnect é um programa global que certifica soluções - desenvolvidas por outras empresas - que imprimem valor ao portfólio da Avaya. Após a certificação, as soluções passam a contar com um selo do programa, além de fazerem parte da lista de empresas parceiras da companhia, ficando acessíveis aos demais parceiros e clientes da Avaya.
 
A Avaya é uma empresa que preza e respeita muito o talento de seus parceiros de negócios e o Avaya DevConnect reforça ainda mais esse nosso compromisso. Além disso, o programa estimula o desenvolvimento de aplicações que agreguem ainda mais valor às nossas soluções, atuando de maneira positiva na nossa busca por oferecer sempre a melhor experiência aos nossos clientes”, completa Yngrid Azevedo, Gerente de Desenvolvimento de Negócios da Avaya.
 
Sobre a Avaya:
A Avaya é fornecedora global de soluções de colaboração e comunicação empresarial, oferecendo comunicações unificadas, contact centers, redes e serviços afins para empresas de todos os portes, no mundo inteiro. Para obter mais informações, visite www.avaya.com/br.
 
Algumas afirmações constantes deste comunicado à imprensa referem-se ao futuro. Tais afirmações podem ser identificadas pelo uso de termos que se referem ao futuro, como “projetar”, “acreditar”, “continuar”, “poderia”, “estimar”, “esperar”, “pretender”, “poder”, “planejar”, “potencial”, “prever”, “dever”, “irá” ou outros termos semelhantes. Baseamos essas afirmações referentes ao futuro em nossas expectativas, suposições, estimativas e projeções atuais. Embora, na nossa opinião, essas expectativas, suposições, estimativas e projeções sejam razoáveis, tais afirmações referentes ao futuro são meras previsões e envolvem riscos e incertezas conhecidos e desconhecidos, muitos dos quais estão fora de nosso controle. Esses e outros fatores importantes podem ocasionar diferenças relevantes entre os resultados, desempenho ou sucessos efetivamente alcançados e eventuais resultados, desempenho ou sucessos futuros que estejam expressos ou implícitos nessas afirmações referentes ao futuro. Para obter uma lista e descrição de tais riscos e incertezas, consulte os documentos apresentados pela Avaya à SEC (Comissão de Valores Mobiliários dos EUA), que estão disponíveis em www.sec.gov. A Avaya nega qualquer intenção ou obrigação de atualizar ou revisar quaisquer afirmações referentes ao futuro, como resultado do recebimento de novas informações, de eventos futuros ou por qualquer outro motivo.
 
Sobre a RMG NETWORKS:
A RMG Networks e o líder global em soluções inteligentes para comunicação visual; fornecendo alternativas de digital signage e midia, hardware, software e serviços a aproximadamente 70% das empresas na lista Fortune 500. A divisão RMG Media Networks oferece midia e publicidade direcionada a segmentos selecionados do mercado mediante redes estrategicamente localizadas, incluindo a maior rede de mídia digital em companhias aéreas, com uma audiência mensal de 100 milhões de consumidores. A divisão RMG Enterprise Solutions fornece soluções chave em mão para projetos com a tecnologia de comunicação visual mais avançada para call centers, comunicações corporativas, centros de distribuição/logística, hotéis, varejo, TV por assinatura, centros de logística/distribuição e muitos outros.
 
Com sede em Dallas e Texas; a RMG é cotada na bolsa NASDAQ (RMGN) e têm operações ao redor do mundo nos EUA, Inglaterra, Brasil, China, Índia, Singapura e nos Emirados Árabes. Visite www.rmgetworks.com para maiores informações.