Telesul, parceira da Avaya desde o início de sua atuação no Brasil, é premiada pela da empresa

02 Dec 2013
Canal é reconhecido como Parceiro do Ano, na categoria Serviços, durante o Executive Partner Forum
 
São Paulo, dezembro de 2013 – A Telesul recebeu da Avaya, fornecedora global de software de comunicação, colaboração e serviços para empresas de todos os portes e em todo o mundo, o prêmio de Parceiro do Ano, na categoria Serviços, durante o Executive Partner Forum – evento dedicado aos canais da empresa, realizado no último mês em Cancun, no México.
 
Parceira da Avaya desde o início de sua atuação no Brasil, a Telesul trabalha com o portfólio completo de soluções da companhia, que abrange contact center, comunicações unificadas e redes. A base de atuação do canal é em São Paulo, mas a empresa também está presente no Paraná, Santa Catarina, Espírito Santo e Rio de Janeiro, atendendo a diversos segmentos, como empresas de Contact Centers, indústrias, instituições financeiras e governamentais.
 
O prêmio de Parceiro do Ano de Serviços vem coroar todo um trabalho feito com muito comprometimento e dedicação. A Avaya possui uma tecnologia de nível elevado e é uma honra poder fazer parte desse time, desenvolvendo projetos de qualidade para os nossos clientes. Estamos muito felizes com o reconhecimento, principalmente porque concorremos com canais de toda a América Latina e também do Caribe”, afirmou Roberto Campos, sócio e diretor de Marketing da Telesul.
 
A área de Serviços – que inclui consultoria, projetos de alta complexidade, implementação, customizações, operação, manutenção, suporte e gerenciamento continuado de ambientes – tem grande relevância para a Avaya, não apenas como receita, mas também e, principalmente, para garantir o seu alto padrão de qualidade no atendimento aos clientes. A empresa investe em treinamentos e certificações para manter seus parceiros sempre qualificados. No ano fiscal de 2013, a Telesul alcançou o índice de 98% de satisfação dos clientes, com uma auditoria feita pela própria Avaya.
 
“Nós temos muito orgulho de trabalhar ao lado de empresas de ponta aqui no Brasil, que agregam ainda mais valor aos produtos da Avaya. É muito importante conquistar novos clientes, mas é ainda mais importante prestar um bom serviço para que eles permaneçam utilizando as nossas soluções. Nesse sentido, investimos bastante em preparar os nossos canais da melhor maneira possível e é muito bom saber que esse trabalho tem um retorno positivo”, finalizou Marcia Golfetti, Diretora de Canais da Avaya Brasil.
 
Sobre a Telesul:
A Telesul é uma integradora das mais avançadas tecnologias de informação e comunicação. Atuando desde 1987, a Telesul possui larga experiência na integração de ambientes de voz sobre redes, oferecendo soluções que vão desde a infraestrutura até a customização de aplicações de Contact Center, Telefonia IP, Comunicações Unificadas, mobilidade, videoconferência e colaboração. Com forte presença em diferentes segmentos, baseada na expertise e certificação junto aos melhores fabricantes do mercado, a Telesul conta com um diversificado portfólio de serviços, desde a análise e implantação até o gerenciamento de todas as soluções que oferece. www.telesul.com.br.
 
Sobre a Avaya:
A Avaya é fornecedora global de soluções de colaboração e comunicação empresarial, oferecendo comunicações unificadas, contact centers, redes e serviços afins para empresas de todos os portes, no mundo inteiro. Para obter mais informações, visite www.avaya.com/br.
 
Algumas afirmações constantes deste comunicado à imprensa referem-se ao futuro. Tais afirmações podem ser identificadas pelo uso de termos que se referem ao futuro, como “projetar”, “acreditar”, “continuar”, “poderia”, “estimar”, “esperar”, “pretender”, “poder”, “planejar”, “potencial”, “prever”, “dever”, “irá” ou outros termos semelhantes. Baseamos essas afirmações referentes ao futuro em nossas expectativas, suposições, estimativas e projeções atuais. Embora, na nossa opinião, essas expectativas, suposições, estimativas e projeções sejam razoáveis, tais afirmações referentes ao futuro são meras previsões e envolvem riscos e incertezas conhecidos e desconhecidos, muitos dos quais estão fora de nosso controle. Esses e outros fatores importantes podem ocasionar diferenças relevantes entre os resultados, desempenho ou sucessos efetivamente alcançados e eventuais resultados, desempenho ou sucessos futuros que estejam expressos ou implícitos nessas afirmações referentes ao futuro. Para obter uma lista e descrição de tais riscos e incertezas, consulte os documentos apresentados pela Avaya à SEC (Comissão de Valores Mobiliários dos EUA), que estão disponíveis em www.sec.gov. A Avaya nega qualquer intenção ou obrigação de atualizar ou revisar quaisquer afirmações referentes ao futuro, como resultado do recebimento de novas informações, de eventos futuros ou por qualquer outro motivo.