A Avaya apresenta uma solução em colaboração de vídeo completa e acessível para pequenas e médias empresas

24 Jul 2013

A Avaya apresenta uma solução em colaboração de vídeo completa e acessível para pequenas e médias empresas

• A solução em colaboração de vídeo para IP Office da Avaya combina desktop, celular e capacidades de sistema de sala HD com uma rica colaboração de dados

• Fácil de implementar e usar, desenvolvida para o Avaya IP Office, a solução propicia experiências em HD até mesmo em conexões de banda reduzida

• Proporciona um valor extraordinário com uma solução all-in-one que auxilia PMEs a melhorarem a produtividade e eficiência e a aperfeiçoarem as interações com o cliente

MIAMI, FL - Avaya anuncia a solução em colaboração de vídeo para IP Office da Avaya, uma solução em colaboração de vídeo inteiramente nova, desenvolvida especificamente para as pequenas e médias empresas (PMEs). A  solução de colaboração de vídeo para IP Office da Avaya  fornece capacidades de colaboração de vídeo em desktop, celular e sistema de sala HD de forma simples, acessível e completa. O Avaya IP Office é o carro-chefe da solução em comunicações unificadas da empresa para pequenas e médias empresas.

De acordo o instituto de pesquisa IDC, 30% das empresas de médio porte estão usando atualmente outros recursos de videoconferência além de simples webcams. E elas possuem intenções bastante semelhantes, o que aponta para um futuro crescimento significativo. O número de pequenas e médias empresas utilizando a colaboração de vídeo pode dobrar nos próximos 12 meses[i].

A solução de colaboração de vídeo da Avaya é única em sua habilidade de fornecer sistema BYOD - Bring Your Own Device (Traga seu próprio dispositivo) e capacidades de sistema de sala HD em uma única solução altamente acessível e fácil de implementar para PMEs. Ela proporciona capacidades colaborativas valiosas que auxiliam no aumento da produtividade, aperfeiçoam o serviço ao cliente e reduzem o custo total de se fazer negócios.

A solução em colaboração de vídeo da Avaya oferece os seguintes recursos:

• Integração direta incluindo um plano de discagem comum com o Avaya IP Office  versão 8.1.

• Uma “sala de conferência virtual” para até oito participantes com capacidade de clicar para acessar a partir de qualquer desktop, dispositivo móvel e sistema de sala baseado nos padrões.

• Gratuitamente distribuído para clientes com desktop e dispositivos com sistemas de vídeo móveis para PCs, Macs e os dispositivos móveis mais populares com iOS e Android, permitindo que as pessoas que estejam dentro ou fora da organização possam participar facilmente de uma videoconferência.

• Videoconferência HD entre múltiplos participantes com largura de banda reduzida e uma rica colaboração de dados por meio do SIP/H.323 nativo.

• A solução de colaboração pode ser implementada também em uma configuração de sistema de sala de videoconferência HD para maior flexibilidade e valor.

• O firewall traversal automático permite que as PMES se conectem com participantes fora de suas redes, possibilitando reuniões frente a frente com clientes e parceiros para ajudar a fortalecer os relacionamentos empresariais.

Relatório IDC: Telefonia SMB: Uso de recurso de telecomunicações atual/planejado, 2013

Comentários positivos

“Agora nós temos a solução de vídeo da Avaya em todos os escritórios, Londres, Nashville, Nova York, Los Angeles e Toronto, e nossos agentes também usam o vídeo enquanto estão viajando, o que é necessário em um setor onde viajar é uma exigência do trabalho. O vídeo da Avaya aperfeiçoa de forma significativa nossa habilidade de interagir entre colegas, com os músicos e com parceiros e agrega uma dimensão nova e poderosa às ligações internacionais. Nós testamos outras soluções de vídeo, mas elas nem se comparam à tecnologia de alta qualidade e flexibilidade da Avaya. Com as soluções simples, econômicas e sólidas da Avaya, nossa habilidade de compartilhar informações e de tomar decisões rápidas e inteligentes está melhor do que nunca”--Howie Gold, diretor executivo de informação (CIO) do The Agency Group

“Pequenas e médias empresas estão buscando melhorar a produtividade e aperfeiçoar suas capacidades em um mercado de trabalho cada vez mais competitivo. A colaboração de vídeo ajuda a atingir estas duas metas facilitando as discussões internas e fortalecendo as relações externas com parceiros, fornecedores e clientes. O desafio tem sido encontrar uma solução acessível com capacidades em âmbito empresarial, uma solução que também possa “funcionar bem com as demais” e trabalhar de forma eficiente em diversos ambientes. A solução da Avaya abrange todas as necessidades principais das PMEs (Pequenas e Médias Empresas) ao mesmo tempo em que fornece a plataforma de serviço preferida, tanto por meio de dispositivos móveis, desktop de PC ou da solução de salas de conferência de alta definição. As empresas podem estender o vídeo para pessoas de fora com uma relativa facilidade, além de garantir que os recursos de vídeo nos quais elas investem hoje evoluam com elas para continuarem agregando valor amanhã”. -- Ray Boggs, vice-presidente de pesquisa de pequenas/médias empresas do IDC

“Em um recente relatório de fornecedores externos, o IP Office foi reconhecido como líder em soluções de UC (Comunicações Unificadas) para pequenas e médias empresas com base no custo total de propriedade, exigências de manutenção e facilidade de implementação. Ao agregar capacidade de alta qualidade em colaboração de vídeo ao IP Office, estamos elevando o padrão em termos do que os clientes devem esperar de seus prestadores de serviço. Ninguém no mercado oferece uma solução em UC (Comunicações Unificadas) mais completa, desenvolvida especialmente para PMEs em termos de funcionalidades, simplicidade e economia”.--Mark Monday, vice-presidente de gestão de produtosPlataformas de colaboração da Avaya

Tags: videoconferência, PMEs, colaboração, comunicações unificadas, IP Office, videotelefonia

Para perguntas da mídia: Robin Raulf- Sager+1.201.689.6303 robinrs@avaya.com

Sobre a Avaya:

A Avaya é um provedor global de soluções de comunicações e colaboração empresariais, oferecendo comunicações unificadas, contact centers, redes e serviços relacionados a empresas de todos os portes em todo o mundo. Para obter mais informações, visite www.avaya.com.

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