Avaya vence em três categorias no XIII Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente 2012

29 Mar 2012

Avaya vence em três categorias no XIII Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente 2012

 

São Paulo, 29 de Março de 2012 – A AVAYA venceu três categorias do conceituado XIII Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente 2012:
 
• Distribuidor Automático de Chamadas (DAC)
• Integração Computador/Telefone
• Telefonia IP
 
Este é o prêmio mais cultuado pelas empresas brasileiras para certificar e valorizar as suas estratégias de relacionamento com clientes e consumidores no Brasil. A premiação em questão faz parte da avaliação das empresas fornecedoras de tecnologias para o sucesso da gestão de seus negócio de cada.
 
A Avaya foi reconhecida por obter a maior média na avaliação de seu segmento, fruto das avaliações diretas de sua base de clientes. A pontuação da empresa se baseou no tripé de lealdade através da avaliação da satisfação do cliente, da continuidade de uso e da recomendação.

 

“Estamos muito satisfeitos com a notícia. O fato de termos sido escolhidos por nossos clientes, confirma que estamos no caminho certo da execução de nossa estratégia e impulsiona nosso time a buscar continuamente a excelência no atendimento a nossos clientes, especialmente no momento em que comemoramos o crescimento de 16%  no ano fiscal para a região Américas International, registrando a maior taxa de crescimento da empresa.  Esse crescimento é o resultado dos esforços combinados da Avaya e de reconhecimento de nossos clientes, concretizado aqui pelo recebimento dos 3 prêmios”. afirma Nelson Campelo, presidente da Avaya Brasil.

 


Sobre a Avaya
A Avaya é fornecedora global de soluções de comunicação corporativa e colaboração. Oferece soluções de Comunicações Unificadas, Contact Centers, Dados e Serviços, que podem ser adquiridos por empresas de todos os portes em qualquer lugar do mundo. Para mais informações, acesse: www.avaya.com/br

 

Informações à imprensa:

 

Avaya
Glaucia Maurano
(11) 5185-6621
gmaurano@avaya.com

 


Algumas afirmações constantes deste comunicado à imprensa referem-se ao futuro. Tais afirmações podem ser identificadas pelo uso de termos que se referem ao futuro, como “antecipa,” “acredita,” “continua,” “poderia,” “estima,” “espera,” “pretende,” “pode,” “poderá,” “planeja,” “possível,” “prevê,” “deve” ou “irá, ou outros termos semelhantes. Baseamos essas afirmações referentes ao futuro em nossas expectativas, suposições, estimativas e projeções atuais. Embora acreditamos que essas expectativas, deduções, estimativas e projeções sejam críveis, essas declarações admonitórias são somente previsões e envolvem riscos e incertezas conhecidos e desconhecidos, muitos deles estão fora de nosso controle. Esses e outros fatores importantes podem ocasionar diferenças relevantes entre os resultados, desempenho ou sucessos efetivamente alcançados e eventuais resultados, desempenho ou sucessos futuros que estejam expressos ou implícitos nessas afirmações referentes ao futuro. Para obter a relação e descrição de tais riscos e incertezas, consulte os documentos apresentados pela Avaya à Comissão de Valores Mobiliários dos Estados Unidos (SEC), que estão disponíveis em www.sec.gov. A Avaya não tem nenhuma intenção nem obrigação de atualizar ou rever qualquer afirmação referente ao futuro em decorrência de novas informações, eventos futuros ou por qualquer outro motivo.